Discord dla serwera Metin2: jak założyć i prowadzić społeczność

Miejscem, w którym serwer Metin2 Pvp najczęściej rozmawia ze swoimi graczami, jest zwykle Discord: tam trafiają ogłoszenia, informacje o przerwach technicznych, eventy i zgłoszenia do pomocy. Dobrze urządzony serwer Discord dla Metin2 pokazuje graczowi, że ma do czynienia z uporządkowanym i dobrze zarządzanym projektem. W tym poradniku omawiamy podstawowe kroki zakładania i prowadzenia społeczności na Discordzie: od struktury kanałów i ról, przez moderację, po bezpieczeństwo botów.

Zaplanuj strukturę kanałów

Podziel kanały na kategorie i każdemu kanałowi nadaj jeden cel. Gracz powinien znaleźć potrzebną informację w kilka sekund.

Serwer, który startuje z kilkoma kanałami i dodaje kolejne w miarę rozwoju społeczności, wygląda na żywszy niż serwer pełen pustych kanałów. Oddzielenie zgłoszeń do pomocy od ogólnego czatu ułatwia też pracę zarówno graczom, jak i zespołowi.

Role i uprawnienia

Twórz role według zadań i dawaj każdej roli tylko tyle uprawnień, ile potrzeba do jej pracy:

• Założyciel: Właściciel serwera; tu są wszystkie uprawnienia.
• Admin: Edytuje kanały i role; takich osób nie powinno być więcej niż jedna, dwie.
• GM / Moderator: Usuwa wiadomości, wycisza, wyrzuca; nie ma dostępu do ustawień serwera.
• Pomoc: Ma uprawnienia tylko na kanałach pomocy.
• Gracz: Członkowie, którzy przeszli weryfikację.
• Nowy członek: Konta czekające na weryfikację, które widzą tylko kanał z zasadami.

Na Discordzie liczy się kolejność ról: rola nie może zarządzać rolami umieszczonymi wyżej na liście ani wyrzucać członków, którzy je mają. Umieść rolę GM pod rolą admina. Uprawnienia Administrator nie dawaj z przyzwyczajenia żadnej roli, bez względu na jej nazwę; to uprawnienie daje wszystkie inne i omija też ograniczenia kanałów. Uprawnienia ustaw najpierw na poziomie ról, w minimalnym zakresie, a w razie potrzeby odblokowuj je na poszczególnych kanałach.

Ustawienia moderacji i bezpieczeństwa

• Poziom weryfikacji: Na Discordzie możesz wybrać progi takie jak zweryfikowany e-mail, wiek konta, czas oczekiwania na serwerze, a na najwyższym poziomie weryfikację numeru telefonu. W dniach otwarcia podnieś poziom, żeby powstrzymać napływ fałszywych kont.
• AutoMod: Blokuje zakazane słowa, spam i masowe oznaczanie, zanim wiadomość zostanie opublikowana; ostrzeżenia może wysyłać na kanał obsługi.
• Wymóg 2FA dla moderacji: Gdy włączony jest wymóg uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) dla moderacji, członkowie obsługi muszą mieć na koncie włączone 2FA, żeby wykonywać działania takie jak usuwanie wiadomości.
• Tryb powolny (Slowmode) i przerwa (Timeout): Gdy dyskusja się zaogni, spowolnij kanał albo czasowo wycisz daną osobę.
• Dziennik zdarzeń (Audit Log): Tutaj sprawdzisz, kto zmienił jakie ustawienie i kogo wyrzucił.

Ostrzegaj graczy także przed kontami podszywającymi się pod obsługę: zdanie „Obsługa nigdy nie prosi o hasło ani dane konta” niech będzie na stałe przypięte na kanale z zasadami. Możesz też polecić graczom nasz poradnik o bezpieczeństwie konta.

Kanały ogłoszeń i eventów

Jeśli włączysz na serwerze Społeczność (Community), możesz zamienić kanał tekstowy w kanał ogłoszeniowy; inne serwery Discord mogą go śledzić i dostawać Twoje ogłoszenia na swoje kanały. Funkcją zaplanowanych wydarzeń na Discordzie udostępnisz wojnę gildii, Konkurs OX czy godzinę przerwy technicznej jako wpis w kalendarzu i z wyprzedzeniem zobaczysz, ilu graczy jest zainteresowanych.

• Stały format: Pisz ogłoszenia z datą, godziną (ze strefą czasową) i listą zmian.
• Oszczędnie z @everyone: Oznaczanie wszystkich przy każdej drobnej wiadomości sprawia, że gracze wyciszają Twój serwer.
• Przypomnienie o głosowaniu: Nasz ranking najlepszych serwerów tworzą wyłącznie głosy graczy, a głosy są zerowane w każdy piątek o 20:59 czasu tureckiego (UTC+3); przypnij swój link do głosowania i co tydzień przypominaj o głosowaniu. Jak nagradzać w grze głosujących, opisaliśmy w poradniku o API głosowania.

Przy układaniu harmonogramu ogłoszeń na czas otwarcia pomoże Ci też nasz artykuł o planowaniu dnia otwarcia.

Bezpieczne korzystanie z botów

Boty ułatwiają pracę, ale każdy bot to otwarte drzwi do Twojego serwera.

• Dodawaj boty, którym ufasz: Wybieraj znane i wciąż rozwijane boty; nie klikaj zaproszeń niewiadomego pochodzenia.
• Czytaj uprawnienia po kolei: Przy dodawaniu bota odznacz uprawnienia, których nie potrzebujesz; botom też nie dawaj uprawnienia Administrator.
• Chroń tokeny i adresy webhooków: Jeśli wycieknie token Twojego bota albo adres webhooka, ktoś inny może wysyłać wiadomości w Twoim imieniu. Przy pierwszym podejrzeniu wygeneruj je na nowo albo je usuń.
• Usuwaj nieużywane boty: Boty dodane na próbę usuń, gdy skończysz testy.

Zasady społeczności

Pisz zasady krótko, w punktach i tak, żeby dało się je egzekwować; od razu podaj też kary:

1. Szacunek: Obelgi, wulgaryzmy, rasizm i ataki osobiste są zabronione.
2. Reklama: Reklamowanie innych serwerów albo stron jest zabronione.
3. Sprzedaż: Sprzedawanie kont, przedmiotów albo yang za prawdziwe pieniądze jest zabronione.
4. Cheaty: Udostępnianie cheatów, botów i exploitów jest zabronione; błędy zgłasza się wyłącznie obsłudze w prywatnej wiadomości.
5. Dane osobowe: Udostępnianie cudzych danych bez zgody jest zabronione.
6. Kary: Po kolei stosowane są ostrzeżenie, wyciszenie, wyrzucenie i stały ban; odwołania składa się na kanale pomocy.

Nie zapomnij dodać linku do Discorda do prezentacji serwera: w formularzu dodawania serwera jest pole Discord. Jeśli na serwerze jest włączona Społeczność (Community), możesz utworzyć zaproszenie bez terminu ważności i link z czasem nie wygaśnie.

Najczęściej zadawane pytania

Ile kanałów potrzebuje serwer Discord dla Metin2?

Na start wystarczy kilka kanałów w kategoriach informacji, czatu i pomocy. Nowe kanały dodawaj z czasem, zależnie od tego, z czego gracze naprawdę korzystają.

Czy dawać GM-om na Discordzie uprawnienie Administrator?

Nie. Do moderacji wystarczą uprawnienia do zarządzania wiadomościami, wyciszania i wyrzucania. Uprawnienie Administrator powinien mieć tylko właściciel serwera i jedna, dwie osoby, którym bardzo ufasz.

Co zrobić, gdy mój serwer Discord zostanie zaatakowany?

Tymczasowo ustaw najwyższy poziom weryfikacji, wstrzymaj zaproszenia i w dzienniku zdarzeń sprawdź, co się stało. Kontu, którego uprawnienia zostały nadużyte, od razu odbierz role.

Czy proszenie o głosy na Discordzie jest niezgodne z zasadami?

Nie, możesz zachęcać graczy do głosowania; ważne, żeby głosy pochodziły od prawdziwych graczy. Nasza strona ma weryfikację chroniącą przed głosami botów, a na ten sam serwer można głosować raz na 24 godziny.